Средние цифры открываемости
Прежде чем говорить о письмах, поймём реальность. Не жди чудес с первого запуска.
2-5%
открываемость
~1%
CTR (клики)
~10%
конверсия из кликов
Это нормальные цифры для массовых рассылок. Работать над улучшением можно и нужно, но не расстраивайся, если с первых запусков видишь именно такие числа.
Три типа писем
ТИП 01
КОММЕРЧЕСКИЕ
HTML-письма с оформлением, картинками, кнопками. Выглядят красиво, но работают хуже всего - часто летят в спам до прочтения.
ИЗБЕГАТЬТИП 02
ТРАНЗАКЦИОННЫЕ
Письма-«сообщения о действии»: платёж, доставка, код активации. Высокая открываемость - выглядят важными и ожидаемыми.
РАБОЧИЙТИП 03
ЧЕЛОВЕКОПОДОБНЫЕ
Простой текст без HTML. Как будто пишет живой человек. Мой личный выбор. Максимально «невинные» с точки зрения фильтров.
МОЙ ВЫБОРГлавное правило
Задача СПАМ-письма - только одна: перевод на целевую страницу.
Продажу делает партнёр или лендинг - не ты. Письмо - мост между адресатом и партнёркой. Не пытайся продать в письме.
Продажу делает партнёр или лендинг - не ты. Письмо - мост между адресатом и партнёркой. Не пытайся продать в письме.
Как строить человекоподобные письма
- Никаких HTML-тегов, картинок, кнопок - только чистый текст.
- Короткая тема. Как будто пишет знакомый, не компания.
- Текст максимально простой - 2-4 предложения. Не надо романов.
- Ссылка - просто текстом или анкором. Без яркого «НАЖМИ СЮДА».
- Обращение как к живому человеку, без конкретных персональных данных.
- Письмо должно выглядеть «непонятным» - читатель кликает из любопытства.
// ПРИМЕР СТРУКТУРЫ ПИСЬМА
From: sarah.m@gmail.com
Subject: видела тебя тут
Привет,
случайно наткнулась на твой профиль здесь - [ссылка]
написала тебе там, если интересно - зайди
// простой текст · без HTML · короткий · любопытство
случайно наткнулась на твой профиль здесь - [ссылка]
написала тебе там, если интересно - зайди
// простой текст · без HTML · короткий · любопытство
Рандомизация писем
Одно письмо без изменений - гарантированный бан. Каждое отправленное письмо должно отличаться от предыдущего. Для этого в майлерах есть рандомизация.
- Рандомизируй тему - несколько вариантов, майлер выбирает случайно.
- Рандомизируй тело - синонимы, перестановки предложений.
- Рандомизируй имя и адрес отправителя.
- Рандомизируй ссылку - редиректы или разные домены.
Рандомизация встроена в AMS Enterprise. В RusDot Mailer реализована базово. Читай документацию к своему майлеру - это один из ключевых навыков.
Как обходить фильтры
- Текстовые письма фильтруются хуже HTML - используй это.
- Чистые прокси и домены с репутацией. Не шли с «горячих» IP.
- Не упоминай очевидные спам-слова в теме и тексте.
- Маленькие порции писем с одного IP - не 100k за час с одного адреса.
- Ротация доменов-отправителей.
Написал письмо - проверь его до отправки. Оценка письма анализирует тему, тело и анкор по алгоритму фильтров и показывает, что режет доставляемость и открываемость.