Как Писать Письма для Рассылок — Шаблоны и Советы

Средние цифры открываемости

Прежде чем говорить о письмах, поймём реальность. Не жди чудес с первого запуска.

2–5%

открываемость

~1%

CTR (клики)

~10%

конверсия из кликов

Это нормальные цифры для массовых рассылок. Работать над улучшением можно и нужно, но не расстраивайся, если с первых запусков видишь именно такие числа.

Три типа писем

ТИП 01

КОММЕРЧЕСКИЕ

HTML-письма с оформлением, картинками, кнопками. Выглядят красиво, но работают хуже всего — часто летят в спам до прочтения.

ИЗБЕГАТЬ

ТИП 02

ТРАНЗАКЦИОННЫЕ

Письма-«сообщения о действии»: платёж, доставка, код активации. Высокая открываемость — выглядят важными и ожидаемыми.

РАБОЧИЙ

ТИП 03

ЧЕЛОВЕКОПОДОБНЫЕ

Простой текст без HTML. Как будто пишет живой человек. Мой личный выбор. Максимально «невинные» с точки зрения фильтров.

МОЙ ВЫБОР

Главное правило

          Задача СПАМ-письма — только одна: перевод на целевую страницу.

          Продажу делает партнёр или лендинг — не ты. Письмо — мост между адресатом и партнёркой. Не пытайся продать в письме.

Как строить человекоподобные письма

Никаких HTML-тегов, картинок, кнопок — только чистый текст.
Короткая тема. Как будто пишет знакомый, не компания.
Текст максимально простой — 2–4 предложения. Не надо романов.
Ссылка — просто текстом или анкором. Без яркого «НАЖМИ СЮДА».
Обращение как к живому человеку, без конкретных персональных данных.
Письмо должно выглядеть «непонятным» — читатель кликает из любопытства.

// ПРИМЕР СТРУКТУРЫ ПИСЬМА

From: sarah.m@gmail.com

Subject: видела тебя тут

Привет,

случайно наткнулась на твой профиль здесь — [ссылка]

написала тебе там, если интересно — зайди

// простой текст · без HTML · короткий · любопытство

Рандомизация писем

Одно письмо без изменений — гарантированный бан. Каждое отправленное письмо должно отличаться от предыдущего. Для этого в майлерах есть рандомизация.

Рандомизируй тему — несколько вариантов, майлер выбирает случайно.
Рандомизируй тело — синонимы, перестановки предложений.
Рандомизируй имя и адрес отправителя.
Рандомизируй ссылку — редиректы или разные домены.

Рандомизация встроена в AMS Enterprise. В RusDot Mailer реализована базово. Читай документацию к своему майлеру — это один из ключевых навыков.

Как обходить фильтры

Текстовые письма фильтруются хуже HTML — используй это.
Чистые прокси и домены с репутацией. Не шли с «горячих» IP.
Не упоминай очевидные спам-слова в теме и тексте.
Маленькие порции писем с одного IP — не 100k за час с одного адреса.
Ротация доменов-отправителей.

→ читать: как работает почтовый фильтр