Skip to main content

КАк работают почтовые фильтры

Слушай, я знаю, ты хочешь в INBOX. Все хотят. Но ты воюешь с машиной, которая умнее тебя.
Антиспам-фильтр — это не список слов. Это ИИ, бигдата и банхаммер в одном лице.

Потому, прибереги свои мечты об инбоксе и давай разберемся с врагом.


Кто такой СПАМ-ФИЛЬТР?


Фильтр — это нейросеть. Не думает — анализирует.
Она (или он, или оно) не читает твой текст, а сканирует:

  • структуру HTML,
  • плотность символов,
  • сигнатуру ссылки,
  • поведение твоего SMTP или аккаунта, если вебмайлинг.
  • жалобы пользователей…

Есть еще параметры, о которых мы и не подозреваем. Полный список знает только разработчик, а он нам не скажет.

Каждое письмо для фильтра — отпечаток. И если он ей не нравится — в корзину.


Что фильтр анализирует.

Почему твои письма летят в спам

  • Ты используешь один шаблон на 50к отправокРандома должно быть очень много. Точной цифры на 100 000 отправок у меня нет и быть не может, просто делай МНОГО.
  • У тебя нет нормального SPF/DKIM (если свой smtp).
  • Все письма как под копирку, даже пробелы.
    Рандом должен быть уникальным по структуре, не агресивным и выглядеть как человеческий. 
  • В ссылке bit.ly + редирект + трекер
    Никаких трекеров кликов и ссылки с сократителей тоже в мусор.
  • В базе много мертвых почт. 
    Если летят баунсы, значит ты плохой мальчик и спамер. 

Нормальное письмо вот такое:


<body style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 15px; color: #2e2e2e; line-height: 1.6;">    

<p>Привет, Андрей 👋</p>    

<p>Пишет Алина. Увидела твой профиль — показался интересным.      Мы с тобой вроде как совпали по интересам на одной из платформ 😉</p>  


<p>Если не против — можем пообщаться.      Вот моя страница: <a href="https://yourdomain.com/alina-chat" target="_blank">yourdomain.com/alina-chat</a></p>    


<p>Если нет желания — без проблем, просто проигнорируй письмо.</p>    

<p>До связи,<br>    

Алина</p>  </body>


Чистый код, без агрессии. 

А вот так, делать не нужно:



Тут и цвета и посыл и ссылка и пиксель, все "ништяки" в одной солянке. 

Фишки, которые реально работают

Формат от живого человека.

Gmail/Yahoo чётко различают письмо от бота и письмо от реального человека.

  • From: Ирина <irina.step@site.com> — выглядит как личная переписка.
  • Не используй "Sales", "Info", "Support", "noreply" и т.д. в адресе отправителя.

Минимум HTML — максимум текста

Чем «чище» письмо, тем больше шанс на инбокс.
 HTML-шаблоны с кучей тегов = сигнал рассылки.

  • Используй plain-text или light-HTML письма.
  • Чем меньше будет тегов, тем лучше. Яркие кнопки, цветастость и прочее, убери. 

"Живые" обращения и имена

Письма с обращением по имени (особенно редкому) попадают в инбокс чаще, чем просто "Привет".

  • Используй спиннинг по имени: Привет, {Иван|Макс|Кирилл}. Прикинь, будут клики, даже если получатель не {Иван|Макс|Кирилл}
  • Либо добавь «Мы вроде пересекались на платформе», это снижает подозрения. 

Вывод:

Пиши самые обычные письма, которые похожи на общение двух людей. Не агрессируй в тексте, в попытке сделать больше кликов. Чисти базу от невалида. 

Все очень просто, ты справишься.